1月17日可预订除夕火车票:请收藏高峰,春运高峰抢票时间攻略。

据中国铁路官方消息,2022年,铁路高峰在春运高峰期将从1月17日持续40天至2月25日。国铁路预计发送旅客2.8亿人次,同比增长28.5%。

按照火车票提前15天发售的安排,2022年1月3日(昨天),铁路部门开始发售2022年高峰,春运高峰的火车票。从媒体制作的售票策略来看,1月17日可以预订除夕火车票,1月23日可以更改正月初六火车票。据此前消息,2022年,春运高峰期的高峰铁路将面临疫情精准防控、北京冬奥会交通保障等多重挑战。形势复杂多变,运输服务组织难度加大。

为此,铁路部门将疫情防控精准要求与旅客便捷出行需求相协调,不断完善服务措施,方便旅客购票、返程:

1.将12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每天5:00至2:30延长至次日凌晨5:00至1:00(每周二除外);

2.提供24小时互联网退款服务。退款截止时间由公交站前25分钟延长至公交站,新增12306客户端免登录退款通道。

3.将办理通道网上添加到只能在发票站办理的驾驶后改签服务中,在自助售票终端添加改签功能电子;

4.最迟将购买备用票的截止时间由开车前6小时调整为2小时;为乘客提供临时电子身份证明。

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